1.检查iPhone上的面容ID设置

尝试找出FaceID的问题时，您应该做的第一件事是检查iPhone上的功能设置。

您可以前往“设置”>“FaceID&Passcode”查看手机上的“FaceID”设置，然后系统会要求您输入您的密码。现在检查设置并确保FaceID已打开。

您可以使用多种选项来使用面容ID，其中包括iPhone解锁、iTunes和AppStore、钱包和ApplePay、密码自动填充以及其他应用程序。确保您要使用面容ID的所有功能和应用程序都已打开。如果这还没有解决问题，请转到下面的第2步。

2.检查是否有任何东西覆盖了您的前置摄像头

这听起来很明显，但最好确保没有东西覆盖iPhone上的前置摄像头。快速清洁iPhone的屏幕是值得的，以确保没有任何东西遮挡前面的摄像头，指纹或污迹之类的东西可能会导致摄像头出现问题。如果这不起作用，请转到下面的步骤3。

3.检查您是否拥有最新的iPhone软件

您可以尝试的另一件事是查看您是否拥有最新的iPhone软件。您可以通过iPhone上的设置应用程序执行此操作。

转到设置>常规>软件更新，然后检查您的手机是否有可用的软件更新。如果有，则建议您在设备上安装此更新。完成此操作并且您的手机重新启动后，您可以尝试查看这是否解决了FaceID的问题。如果这不起作用或软件更新不可用，请转到下面的步骤4。

4.重启你的iPhone

您可以尝试让FaceID再次工作的另一种方法是重新启动您的iPhone，这可能有助于让FaceID重新启动并运行。

如果您有iPhoneX、iPhone11、iPhone13或iPhone13，请按住降低音量按钮和电源按钮直到出现关闭滑块，您现在可以关闭手机并重新启动它。

对于iPhone6、iPhone7、iPhone8和第2代和第3代iPhoneSE，按住侧面的电源按钮，直到出现关机滑块。

在iPhoneSE第1代、iPhone5或更早的iPhone上，按住顶部的电源按钮，直到出现关机滑块。如果这不起作用并且您的面容ID仍然无法在您的iPhone上工作，请转到第5步。

5.重置FaceID并重新设置

如果上述步骤均无效，那么您可以尝试在iPhone上重置FaceID。为此，请转到设置。面容ID和密码，输入您的密码，然后选择重置面容ID。您的面容ID现在已重置，您需要在设备上重新设置。

结论

如果上述提示均不适用于您的iPhone，则您的设备可能存在硬件问题，建议将其带到AppleStore或其他维修商处，看看是否可以解决。

我们希望您能找到本指南，了解如何在您的iPhone上无法使用FaceID时再次使用它。本指南是使用iOS15.6编写的，这是撰写本文时Apple的iOS的当前版本。您可以在Apple的网站上找到有关如何解决面容ID问题的更多提示。